Training Effectief Telefoneren INCompany!
Deze pakkende training is bestemd voor telefonistes en andere medewerkers die verantwoordelijk zijn voor klantgericht/klantvriendelijk telefoonverkeer. Uw telefoniste/receptioniste is het visitekaartje van uw bedrijf. Dit stelt eisen aan zijn/haar attitude, woordgebruik en toonhoogte. Uw telefoniste staat echter vaak ook aan het begin van de aanvraag, de opmerking of de klacht. Dit vereist vaardigheden op het gebied van communicatie, commercie en interne daadkracht. U leert en oefent in deze training de do`s en don`ts van het telefoonverkeer en u leert de kracht en het belang van de verbale communicatie.
Daarbij heeft u gewonnen aan zelfverzekerdheid en zelfbewustzijn. U bent zich bewust van de belangrijke rol die u binnen uw organisatie vervult. U gaat zelfbewuster en slagvaardiger om met communicatie. U beheerst de centrale thema`s van klantgericht telefoneren en u hebt geleerd van uw eigen ervaring en die van uw medecursisten. Door deze training bent u zich blijvend bewust van uw gedrag, benadering, rol en communicatie. Hierdoor weet u voortdurend op welke punten u uw aandacht moet richten.
Trainingsbureau voor Effectief Telefoneren optimaal en ideaal!
|
Workshop Functioneringsgesprekken Bedrijfstrainingen!
Een functioneringsgesprek is een belangrijk instrument voor de groei van uw onderneming. Wanneer een medewerker zijn/haar wensen kan aangeven zal hij/zij meer presteren. Een medewerker, die goed in zijn vel zit, zal dit in alle activiteiten laten zien. Toch vindt een leidinggevende, alsook de medewerker, het vaak moeilijk om al hun wensen op tafel te leggen. Dit is zonde want functioneringsgesprekken bieden veel mogelijkheden. Het geeft u als leidinggevende de mogelijkheid om de problemen of sluipende frictie op te lossen.
Deze training is bestemd voor leidinggevenden en voormannen die het uitvoeren van functioneringsgesprekken in hun takenpakket hebben en willen leren hoe je effectief zo`n gesprek afneemt. De training Functioneringsgesprekken van BV&T is een boeiende en pakkende training waarin u veel tools aangereikt krijgt van de trainer. Wij trachten ernaar om als leidinggevende objectief het functioneringsgesprek af te nemen.
Daarbij bent u in staat om op een juiste manier functioneringsgesprekken af te nemen. U weet welke aanpak het beste past bij welke werknemer. U bent in staat om een goede voorbereiding vast te leggen. U kent de instrumenten die u wilt gebruiken om zodoende het maximale uit het functioneringsgesprek te halen. Tevens weet u de einddoelen van het functioneringsgesprek te borgen aan uw kwaliteitssysteem. Hiermee blijft u altijd up-to-date met de nieuwste ontwikkelingen binnen uw organisatie.
kosten teambuilding workshop voor Functioneringsgesprekken overzicht zie verder!
|
Training Logistiek verbeteren.
Training Microsoft Outlook.
Training Bedrijfsspecifieke Logistiek.
Training Effectief Leidinggeven.
Training Leidinggeven, Leiden of Lijden.
Training Online E-Learning Programmeren .
Training Quality Manager Kwaliteit QHSA.
Training Effectief Foutloos Nederlands Schrijven.
Training Conflicthantering.
Training Russisch voor beginners.
Training Zakelijk Japans.
Training Engels voor beginners.
Training VAPRO Basis operator.
Training OR Ondernemingsraad.
Training Microsoft Access Programmeren.
Training Intensief Kwaliteitsbeleid.
Training AVG training.
Training Frans voor beginners.
Training Instructievaardigheden.
Training NEN 15224 Kwaliteitstraining.
Training Zakelijk Spaans.
Training Situationeel Leidinggeven.
Training Klantgericht Denken en Handelen.
Training Rapporteren Notuleren.
Training Auditvaardigheden ISO 9001:2015.
Training Magazijnbeheer.
Training Verkoop en Acquisitie.
Training Efficiënt en Resultaatgericht Vergaderen.
Training Solliciteren UWV.
Training Teksten Redigeren.
Training Correspondentie.
Training Mediatraining.
Training Engels voor beginners.
Training VCA Basis Veiligheid VCA-Basis.
Training Frans voor gevorderden.
Training Speech schrijven.
Training Notuleren.
Training Zakelijke Brieven Schrijven.
Training Asset management ISO 55001:2014.
Training Persoonlijke Effectiviteit.
|
